1. Produk yang diliputi

Polisi ini terpakai kepada pembelian semua ebook dan produk digital yang dijual oleh Adtejari. Produk digital dibekalkan dalam format yang dinyatakan pada halaman produk masing-masing dan tidak melibatkan penghantaran barang fizikal.

Polisi ini khusus untuk produk digital dan tidak mengubah terma pembatalan atau bayaran bagi perkhidmatan pembangunan website atau projek lain yang dipersetujui secara berasingan.

2. Tiada pemulangan atau bayaran balik

Fail digital boleh disimpan dan disalin setelah diterima, serta tidak boleh dipulangkan seperti barang fizikal. Oleh itu, selepas produk atau akses yang dipersetujui dibekalkan, kami tidak menerima pemulangan atau memberikan bayaran balik atas sebab berikut:

• Anda berubah fikiran atau tersalah memilih produk.
• Anda tidak membaca atau tidak menggunakan kandungan yang dibeli.
• Anda membeli tanpa menyemak penerangan, format atau pratonton produk yang disediakan.
• Anda mengharapkan hasil jualan tertentu yang tidak dijanjikan dalam penerangan produk.

Sila semak penerangan, format fail dan pratonton kandungan sebelum membuat bayaran. Jika ada perkara yang kurang jelas, hubungi kami terlebih dahulu.

3. Masalah fail atau akses

Jika bayaran telah berjaya tetapi fail tidak diterima, pautan tidak berfungsi atau PDF rosak dan tidak boleh dibuka, sila hubungi kami. Kami akan menyemak pesanan dan membantu membekalkan semula fail atau memulihkan akses yang berkaitan.

Polisi tiada bayaran balik kerana berubah fikiran tidak bermakna masalah penghantaran atau akses produk akan diabaikan.

4. Transaksi berganda atau caj yang tidak tepat

Jika anda mengesan bayaran berganda atau caj yang tidak sepadan dengan pesanan, hubungi kami bersama bukti pembayaran. Kami akan menyemak rekod transaksi dan membuat pembetulan atau bayaran balik jika disahkan perlu.

5. Hak pengguna

Polisi ini tidak mengehadkan hak, jaminan atau remedi pengguna yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Pengguna 1999. Jika undang-undang yang terpakai mewajibkan pembetulan, penggantian atau bayaran balik, kewajipan tersebut tetap terpakai.

6. Hubungi kami

Untuk bantuan, sertakan nama pembeli, nombor pesanan atau rujukan pembayaran, tarikh pembelian dan penerangan ringkas masalah. Anda boleh sertakan tangkap layar ralat jika berkaitan.

ADTEJARI CREATIVES
202503131270 (AS0495700-T)
Emel: sales@adtejari.com
Telefon / WhatsApp: 011-3332 7435

Jangan hantarkan kata laluan, nombor kad penuh atau kod keselamatan pembayaran.